Betingelser ved ændring eller afbestilling
Ordrer under DKK 5.000
Skal bestillingen ændres?
Indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt kan du ændre din bestilling ved at sende en mail til info@frandsensmad.dk.
Du modtager en bekræftelse på, at ændringen er modtaget, samt en bekræftelse når vi har registeret den.
Er du kommet i en situation hvor du er nødt til at afbestille?
Indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt kan du afbestille din bestilling ved at sende en mail til info@frandsensmad.dk.
Du modtager en bekræftelse på, at afbestillingen er modtaget, samt en bekræftelse når vi har registeret den.
Ved afbestilling senere end 5 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende:
- Ved afbestilling indtil 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kan vi kræve godtgørelse svarende til 75 % af den aftalte pris, inklusive moms, for det bestilte.
- Ved afbestilling på dagen for det aftalte leveringstidspunkt, kan vi kræve godtgørelse svarende til 100 % af den aftalte pris, inklusive moms, for det bestilte.
- I tillæg til ovenstående kan vi kræve betaling for udgifter til særligt aftalte ydelser, hvis vi ved bestillingen har angivet, at disse særligt aftalte ydelser ikke kan afbestilles.
Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, betales fuld pris for hele bestillingen.
Ordrer på eller over DKK 5.000
Skal bestillingen ændres?
Indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt kan du ændre din bestilling ved at sende en mail til info@frandsensmad.dk
Du modtager en bekræftelse på, at ændringen er modtaget, samt en bekræftelse når vi har registeret den.
Er du kommet i en situation hvor du er nødt til at afbestille?
Indtil 14 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt kan du afbestille din bestilling ved at sende en mail til info@frandsensmad.dk
Du modtager en bekræftelse på, at afbestillingen er modtaget, samt en bekræftelse når vi har registeret den.
Ved afbestilling senere end 14 hele hverdage før den aftalte leveringsdato gælder følgende:
- Ved afbestilling indtil 5 hele hverdage inden det aftalte leveringstidspunkt, kan vi kræve en godtgørelse svarende til 25 % af den aftalte pris, inklusive moms, for det bestilte.
- Ved afbestilling indtil 1 hel hverdag inden det aftalte leveringstidspunkt, kan vi kræve godtgørelse svarende til 75 % af den aftalte pris, inklusive moms, for det bestilte.
- Ved afbestilling på dagen for det aftalte leveringstidspunkt, kan vi kræve godtgørelse svarende til 100 % af den aftalte pris, inklusive moms, for det bestilte.
- I tillæg til ovenstående kan vi kræve betaling for udgifter til særligt aftalte ydelser, hvis vi ved bestillingen har angivet, at disse særligt aftalte ydelser ikke kan afbestilles.
Nægtes modtagelse af bestillingen på den aftalte leveringsdato, betales fuld pris for hele bestillingen.